IT podpora strankam m/ž

Postani del Caretronic podporne ekipe!

Si tehnično podkovan “reševalec problemov”, ki rad/a pomaga ljudem in si pri tem miren/a?
Iščemo izkušenega strokovnjaka ali strokovnjakinjo za IT podporo, ki se bo pridružil/a naši mladi dinamični ekipi in našim strankam zagotavljal/a vrhunsko tehnično pomoč.

ODGOVORNOSTI:

Zagotavljanje tehnične pomoči in podpore za vhodne poizvedbe in težave strank.

Kot strokovnjak za podporo boste na začetku odgovorni za odgovarjanje na klice strank in beleženje njihovih težav, hkrati pa tesno sodelovali s sodelavci pri odpravljanju teh težav.

Delo podpore zajema vse od vodenja projektov, tehničnega pre-salesa, javljanja na klice strank pa do popravila/servisa naših produktov - torej, strankam se nudi "podporo od A do Ž”, zato so dobre komunikacijske sposobnosti nujne. Ker boš imel/a opravka tudi z nizkonapetostno električno opremo, je zaželeno znanje enostavnih tokokrogov.

Zato imajo prednost kandidati, ki že imajo nekaj delovnih izkušenj v IT sektorju.

Vsakodnevno uporabljamo aplikacije kot so Jira, Slack, Monday,… Če jih že obvladaš je to tvoja prednost, če ne, pa so tako enostavni, da se jih hitro naučiš uporabljati.

MOŽNOST NAPREDOVANJA!
Kandidat se lahko skozi čas specializira v katerega od naslednjih področij: vodenje projektov; tehnični presales; v primeru elektro znanja je možna usmeritev v tehnični servis.

NUDIMO

• Možnost dolgoročne zaposlitve v podjetju, ki je bilo leta 2022 nominirano za gorenjsko gazelo
  2022,
• možnost strokovne rasti, izobraževanj in udeležbe na seminarjih,
• dinamično in odgovorno delo,
• delo v mladi, dinamični, nasmejani, motivirani in sproščeni ekipi,
• skupna kosila in jutranja kavica,
• teambuildingi,
• novoletno druženje,
• delo z visokotehnološko opremo.

ZNANJA, KI JIH IŠČEMO

• Napredno poznavanje MS Office,
• poznavanje računalniških omrežij in protokolov,
• delo v omrežni infrastrukturi (upravljanje omrežja (WAN, LAN, WiFi),
• delo s programskimi jeziki, kot sta SSMS in SQL,
• delo preko VPN, TeamViewer-ja ali kakšnega drugega programa za povezovanje na strežnike,
• delo v Windows server-ju 2019,
• dobre komunikacijske sposobnosti (redna komunikacija preko telefona in e-pošte),
• znanje vsaj 2 tujih jezikov (poleg angleščine še nemščina/ španščino in/ali francoščino),
• sposobnost timskega dela,
• samoiniciativnost,
• pripravljenost na spoznavanje specifičnih tehnologij in pridobivanje znanja (poleg software-a boš moral/a poznati tudi hardware naših produktov).

Pošlji svoj življenjepis in motivacijsko pismo na zaposlitev@caretronic.com

Izkoristi to super priložnost, da se pridružiš Caretronic ekipi!